FAQ
Ma chi entra in casa mia?
E' istintivo porsi questa domanda. È normale pensare che il trasloco preveda una manipolazione dei propri mobili e dei propri oggetti da parte di tecnici e operai che, comunque, entrano in casa nostra. Persone che incontriamo per la prima volta e con le quali dovremo condividere 1, 2, 3 giorni. Per questo motivo il nostro Ufficio Del Personale opera una selezione attentissima nella fase di acquisizione e formazione dei propri uomini. Siamo particolarmente vigili e premurosi sotto questo aspetto. Ogni nostro dipendente lavora tassativamente con la divisa sociale, e rispetta rigorosamente regole severe di operatività e comportamento.
Tutto quello che serve per imballare.
È importante disporre, con largo anticipo, di tutto il materiale necessario al confezionamento. Provvediamo noi a consegnarLe, direttamente a casa, tutto ciò di cui ha bisogno: carta professionale da imballo, balle di pluriball, nastro adesivo, contenitori in cartone di diverse dimensioni, patatine di polistirolo, bustoni per materassi e guanciali. Nel caso in cui decidesse di affidare a noi il confezionamento non dovrà aver premura perché il giorno in cui avrà inizio il trasloco, il nostro personale addetto all'imballo, arriverà equipaggiato con tutto il necessario. Qual è la convenienza nell'affidare a noi il servizio di confezionamento ? Mani specializzate riducono notevolmente i tempi di preparazione e consentono di preparare dei pacchi ben stivati con una notevole riduzione del rischio di rottura o danneggiamento dei beni. Il costo di questo servizio, per altro, è talmente contenuto che vale la pena risparmiare lo stress che provoca questa fase a chi lo affronta per la prima volta.
Chi imballa le mie cose?
Se lo desidera, potrà provvedere direttamente Lei al confezionamento di tutti gli oggetti da trasferire, utilizzando il materiale per imballaggio che Le invieremo secondo il quantitativo da Lei ordinato. In alternativa, potrà avvalersi, su richiesta, del nostro personale specializzato, che provvederà direttamente all'intera operazione di imballaggio con elevato livello di rapidità e precisione.
Ma gli abiti dove li metto?
I nostri container per abiti sono professionali e molto capienti. Consentono di disporre i vestiti affinché viaggino verticalmente. Essi evitano sgualciture e stropicciature. All'interno è sistemato uno stender al quale vengono appese le grucce
Lo smontaggio dei miei mobili.
Stadio centrale dell'intero trasloco: lo smontaggio ed il successivo rimontaggio. In effetti questo passaggio determina la differenza sostanziale fra un traslocatore e un trasportatore. Per anni queste due figure sono state confuse ma, in effetti, la dissomiglianza è ragguardevole fra i due mestieri. Una buona azienda di traslochi deve disporre necessariamente di squadre operative costituite da tecnici specializzati soprattutto nello smontaggio e rimontaggio di mobili. L'industria, per altro, immette sul mercato, sempre più, prodotti tecnologicamente evoluti; cucine componibili, armadi, interpareti, pareti attrezzate, mobili costruiti con automatismi, congegni e dispositivi che richiedono un costante aggiornamento da parte dell'indotto che vi opera direttamente ed indirettamente. Saper smontare e rimontare una cucina componibile di grandi dimensioni, ad angolo con un piano top in marmo non è cosa semplice; è indispensabile una approfondita conoscenza delle tecniche. MDA TrasportiTraslochi osserva attentamente l'industria dell'arredo per offrire al Cliente una efficiente cura dei suoi mobili.
Come vengono protetti i miei mobili?
Man mano che il mobile viene smontato, i nostri imballatori provvedono ad una rigorosa protezione delle singole parti. Ante, sportelli, laterali, fondi, tutto viene accuratamente imballato con pluriball o con polifoam. Per le parti laccate la protezione viene raddoppiata considerata l'estrema delicatezza della vernice. Adoperiamo dei supporti speciali in polistirolo compresso per gli spigoli; essi evitano il danneggiamento degli stessi durante la manipolazione. Un buon confezionamento dei mobili assicura anche un carco più rapido sul camion perché consente allo stivatore di ridurre i tempi per l'incastro dei singoli pezzi. E' una sorta di puzzle; identficare bene le forme affinché si guadagni più spazio possibile, si riducano gli spazi vuoti e si garantisca la stabilità del carico durante il trasporto. Per alcuni pezzi particolari ovvero per quei pezzi dove non si può intervenire con un imballo limitato al rivestimento del corpo (Es.: uno specchio con cornice in oro zecchino) vengono costruite delle gabbie in legno.
Chi smonta i lampadari?
Anche per i lampadari ed i corpi illuminanti è indispensabile affidarsi a tecnici specializzati onde evitare facili danneggiamenti. Ogni lampadario deve essere prima scollegato dai cavi elettrici e poi sganciato dal proprio tassello di tenuta. Essenziale distaccare la corrente dal quadro generale della casa prima di procedere a qualsiasi operazione di questo tipo. Per il confezionamento dei lampadari, il sistema migliore di protezione è il contenitore in cartone rinforzato riempito di patatine di polistirolo.
E per gli attacchi dell'acqua?
Elementi principali della casa collegati al carico e scarico dell'acqua sono la zona cucina ed i bagni. Dopo aver chiuso la valvola locale dell'acqua, solitamente posta in prossimità degli attacchi e prima di poter rimuovere il piano top di lavoro ed il lavello, bisogna provvedere allo smontaggio del sifone sottostante ed alla relativa chiusura delle bocche di uscita dell'acqua poste sulla parete mediante applicazione di appositi tappi. La stessa operazione va ripetuta per lo smontaggio del lavello del bagno, qualora questo elemento dovesse essere traslocato, e per la lavabiancheria. MDA Trasporti dispone, all'interno delle proprie squadre, un tecnico addetto alla parte idraulica.
Ho dei mobili da rottamare.
Spesso, il trasloco, è l'occasione per disfarsi di tanti oggetti che, per anni, abbiamo tenuto in casa magari inutilmente ma è anche l'occasione per rinnovare alcuni ambienti ed ecco che ci si trova davanti al problema di cosa fare della vecchia cucina o del vecchio armadio o di quello scrittoio che non utilizzeremo più. Si può decidere se rottamare definitivamente questi elementi o se riporli, temporaneamente, in attesa di trovare un eventuale prossimo utilizzo. MDA Trasporti offre diverse soluzioni: è possibile smontare il mobile in disuso, imballarlo e custodirlo presso i nostri depositi oppure usufruire del nostro servizio di rititro e smaltimento.
I quadri vengono confezionati?
Per tutti i quadri, le stampe ed altri elementi di arredo da parete particolarmente delicati verrà utilizzato un materiale speciale denominato pluriball cartonato. Per le opere di elevato pregio e valore, a questo materiale viene aggiunta una particolare struttura protettiva in legno realizzata su misura. E' importante, all'atto della richiesta di preventivo o comunque prima del trasloco, dichiarare la presenza di opere d'arte di notevole valore tra i beni da traslocare; in questo modo potremo provvedere con sufficiente anticipo ad una adeguata copertura assicurativa.
Devo lasciare il posto per il camion?
È sempre preferibile collaborare con il Traslocatore. Spesso è necessario fare in modo che nello spazio antistante la finestra o il balcone di carico sia disponibile uno spazio sufficiente alla sosta del camion e della piattaforma.
Devo avvertire i condomini?
È consigliabile innanzitutto verificare quanto stabilito dal regolamento condominiale relativamente all'utilizzo degli ascensori, dei montacarichi, degli spazi comuni interni ed esterni all'edificio. E' comunque buona norma avvisare in anticipo l'amministratore del condominio per evitare l'insorgere di problemi con il vicinato durante le operazioni di carico/scarico.
Quando dura tutto il trasloco?
Solitamente i tempi tecnici di esecuzione di un trasloco sono i seguenti: da 1 a 2 giorni lavorativi. È evidente che questa "tabella di marcia" è riferita a un trasloco di civile abitazione che rientra nella norma. I tempi possono variare secondo le difficoltà operative, la natura dei mobili e le distanze fra una città e l'altra.
Per l'occupazione di suolo pubblico?
Se l'edificio di partenza o di destinazione è situato in prossimità di una strada dove si prevede lo stazionamento dei mezzi (camion, elevatori, piattaforme aeree) durante la fase di carico/scarico, è necessario provvedere alla richiesta di permessi per l'occupazione di suolo pubblico, secondo quanto previsto dal Codice della Strada. Se preferisce, potrà provvedere direttamente Lei al disbrigo delle pratiche per la richiesta di permesso presso il Comune dov'è ubicato l'immobile; potrà comunque decidere di affidare l'intera pratica ad un nostro operatore, con evidente risparmio di tempo.
Devo cambiare la disposizione della cucina?
Nulla di più semplice e fattibile. La nostra tradizione artigiana nasce nella falegnameria. Cucine componibili ad elle vengono trasformate in lineari e viceversa. Un buon supporto artigianale garantisce il perfetto ripristino dell'ambiente cucina in qualsiasi stanza.
E se ho bisogno di un deposito?
Non sempre si ha la possibilità di trasferire tutto il mobilio dalla vecchia alla nuova abitazione. In questo caso MDA TrasportiTraslochi offre un servizio di deposito temporaneo per qualsiasi esigenza di spazio. Sarà quindi possibile suddividere il trasloco in due fasi distinte: trasferimento dalla vecchia abitazione al nostro deposito e, successivamente, trasferimento dal deposito alla nuova abitazione.
Ma siete assicurati?
Sulla Polizza assicurativa è necessario soffermarsi e fare delle valutazioni adeguate: secondo il codice civile, il traslocatore è, comunque, responsabile dei beni del Cliente dal momento in cui ne comincia la manipolazione; la sua responsabilità prosegue durante il trasporto e fino alla riconsegna e relativo ricomponimento nella abitazione di destinazione. In termini pratici: il traslocatore potrebbe anche non essere assicurato perchè, in ogni caso, è diretto responsabile dei danni che, eventualmente provoca. MDA TrasportiTraslochi offre oltre alla obbligatoria "Polizza Trasporti", una speciale polizza denominata "All Risks" che pone il Cliente in una posizione di assoluta garanzia qualora dovessero verificarsi mere ipotesi di danno, ammanco, furto ecc. Per gli approfondimenti è necessario consultare i nostri tutor al Numero Verde del nostro Call Center; saranno ben lieti di personalizzare la soluzione assicurativa migliore per il Suo trasloco.
È possibile un sopralluogo?
Se non addirittura indispensabile, in alcuni casi. La visita presso la Sua abitazione è assolutamente gratuita e priva di qualsiasi impegno. Sarà piacevole, per noi, poterLe illustrare personalmente costi, modalità e termini di esecuzione.
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